Rückgaberecht

Gemäß Artikel 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts vom Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, unter der Bedingung, dass das Produkt:

• Weder geöffnet noch benutzt wurde
• In der Originalverpackung, vollständig und versiegelt zurückgegeben wird
• Keine Anzeichen von Beschädigung oder Abnutzung aufweist

Die Rücksendung ist von unserer Seite kostenlos in Bezug auf Verwaltung und Abwicklung: wir berechnen keine Vertragsstrafe. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt jedoch der Kunde, wie in Art. 57 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen.

Um den Rücksendeprozess einzuleiten, ist ein schriftlicher Antrag an support@beultraclub.com zu senden, mit Angabe von:

• Name und Nachname des Käufers
• Bestellnummer
• Zurückzusendendes Produkt

Nach Erhalt des Artikels wird unsere Qualitätskontrollabteilung die Unversehrtheit des Produkts prüfen.
Bei Konformität wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben, gemäß Art. 56 des Verbrauchergesetzbuchs.

Sollte der zurückgesendete Artikel jedoch gebraucht, geöffnet oder beschädigt sein, wird die Rücksendung abgelehnt und die Kosten für die erneute Zustellung des Produkts an den Kunden gehen zu seinen Lasten.

Beschädigte oder falsche Produkte

Im Falle des Erhalts eines fehlerhaften, beschädigten oder nicht bestellten Produkts bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu kontaktieren, indem Sie an support@beultraclub.com schreiben und Fotos beifügen, die das Problem dokumentieren.

Wir werden für Ersatz oder Rückerstattung sorgen, gemäß Art. 130 des Verbrauchergesetzbuchs, der den Verbraucher im Falle von Mängeln schützt.

Stornierung der Bestellung

Es ist möglich, die Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und versandt wird.
In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung, wie in Art. 59, Absatz 1, Buchstabe d) des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen.

Um die Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@beultraclub.com.