Ultimo aggiornamento: 03/07/2025

Il presente documento definisce i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti attraverso il sito www.beultraclub.com, di proprietà di BE ULTRA SRL (di seguito anche "noi", "nostro", "venditore" o "BeUltra").

Utilizzando il sito e acquistando i nostri prodotti, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni, unitamente alla nostra Informativa Privacy e alla Politica Resi e Rimborsi. Se non accetti anche solo una parte, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

1. Oggetto del contratto

Il presente contratto regola la vendita di beni effettuata a distanza tramite il sito web beultraclub.com, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

2. Spedizioni

Effettuiamo spedizioni in Italia e in tutta l’Unione Europea.
I tempi di consegna sono stimati in 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo ritardi imputabili ai corrieri. Utilizziamo diversi operatori logistici, tra cui Poste Italiane, BRT, o altri affidabili.

I costi di spedizione sono variabili e determinati in base al mercato e alla destinazione. Tali costi vengono mostrati chiaramente al momento dell’acquisto.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o debito (tramite Shopify Payments o Stripe)

• PayPal

Le transazioni sono processate in modo sicuro tramite le rispettive piattaforme. In nessun momento avremo accesso ai dati della tua carta di pagamento.

4. Diritto di Recesso e Politica di Reso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni, purché il prodotto:

• non sia stato aperto né utilizzato,

• sia restituito nella confezione originale integra.

Il res o è gratuito in termini di gestione, ma le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato solo dopo verifica da parte del nostro Reparto Controllo Qualità. In caso di prodotto non conforme ai requisiti (usato, danneggiato, ecc.), il reso verrà rifiutato e l’articolo potrà essere rispedito al cliente a sue spese.

Consulta la nostra Politica Resi e Rimborsi per tutti i dettagli.

5. Prodotti difettosi o errati

Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti difetti di fabbricazione o non corrisponda all’ordine effettuato, ai sensi degli art. 128-135 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso.

È necessario inviare una comunicazione via email a support@beultraclub.com entro 48 ore dalla consegna, allegando:

• descrizione del problema

• fotografie del difetto o del prodotto errato

6. Account utente

È possibile creare un account personale per gestire ordini e informazioni. Gli account sono ospitati dalla piattaforma Shopify. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate dal proprio account.

7. Commenti e feedback

Accettiamo recensioni e feedback volontari via e-mail all’indirizzo support@beultraclub.com. Alcuni di questi potranno essere pubblicati sul sito, previa nostra approvazione, senza obbligo di compenso o risposta.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito beultraclub.com (testi, immagini, loghi, marchi, grafiche) sono di proprietà esclusiva di BE ULTRA SRL o concessi in licenza.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione o pubblicazione non autorizzata di qualsiasi contenuto, salvo espressa autorizzazione scritta.

9. Utilizzo del sito

L’accesso al sito è consentito a tutti. È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, violare diritti altrui o trasmettere software dannosi. In caso di utilizzi impropri, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l’accesso al servizio.

10. Limitazione di responsabilità

Il sito viene fornito “così com’è” e non garantiamo che l’utilizzo sia privo di errori, interruzioni o che i risultati siano sempre accurati.
Non siamo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito o dei prodotti acquistati, nei limiti previsti dalla legge.

11. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Firenze, salvo i casi previsti dal Codice del Consumo.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo le modifiche equivale ad accettazione.

📩 Per assistenza o informazioni puoi contattarci all’indirizzo email: support@beultraclub.com